SUTIL es único en el mercado español. No existe nada parecido hoy por hoy. SUTIL es un producto desarrollado en España por el grupo Estudio Informática, un grupo empresarial con casi veinte años en el mercado nacional. SUTIL tiene un precio similar al de una centralita de gama media, por lo que es un producto asequible para todo tipo de empresas pequeñas, medianas y grandes.

La gran potencia deSUTIL radica en el hecho de que se encuentre en el mismo equipo toda la capacidad de proceso informático y toda la conmutación telefónica. Las centralitas telefónicas conectadas a ordenadores siempre tienen problemas y limitaciones insalvables por las características de la interconexión de sistemas diferentes. SUTIL supera todas estas limitaciones ampliamente, reduciendo además los costes de manera contundente.

De una centralita sabemos que es capaz de hacer unas determinadas funciones y así seguirá hasta que la retiremos. Sin embargo, SUTIL es un sistema que puede evolucionar en cualquier dirección. Periódicas actualizaciones del software de SUTIL permitirán que pueda realizar nuevas funciones sin necesidad de modificar su hardware. Esto jamás podrá hacerlo con las centralitas actuales.

Además, SUTIL podrá ser configurado por el propio cliente a través de un interfaz windows tradicional. Y puede ser adaptado a funcionalidades específicas a través de un potente y sencillo lenguaje script del que dispone.

- Como centralita de empresa. Añade innumerables ventajas: grabar conversaciones, operadora virtual, ver la ficha del cliente antes de descolgar, etc..

- En entornos de telefonía de coste añadido 80x. Es la plataforma ideal en estos entornos. No existe nada parecido en el mercado. Tarot, erótico, servicios profesionales, servicios con operadores, automatizados, con operadores desde casa, carrusel, mensajería, todo lo que se le ocurra....

- En contact-centers y call-centers. La mejor solución tecnológica para estos entornos. Tanto para recepción masiva de llamadas como para emisión masiva. Automatización de todo el proceso call-center. Todo tipo de informes y estadísticas. ACD, pantallas pop-up, transferencias de llamadas y pantallas, Telemarketing, etc.

- En hoteles, residencias, hospitales, etc. Es la plataforma ideal para estos entornos, permite buzones para cada habitación, gestión inteligente del centro a través del teléfono, etc.

- En Centros de negocio. Permite una gestión inteligente de las empresas albergadas. Permite recibir llamadas dirigidas a múltiples empresa e identificar el origen y destino de la llamada antes de descolgar.

- Como sistema de enrutamiento masivo de llamadas: Gestión de tarjetas pre-pago, pasarelas de llamadas, reventa de números 80x, desvío de llamadas a través de internet, etc.

- Como plataforma de respuesta automatizada IVR. Funcionando de forma independiente o conectado a una centralita mayor puede proporcionar información de bases de datos a cualquier llamante. O incluso puede generar llamadas de forma automatizada para reproducir mensaje o interactúar con los llamados.

- Como sistema de generación masiva de llamadas para reproducción de locuciones o puesta en contacto con operadores humanos. SUTIL puede llamar a bases de datos de teléfonos y reproducirles locuciones, hacerles cuestiones que pueden ser respondidas con el teclado de su teléfono y almacenar la información en la base de datos o conectar a los llamados con operadores humanos.

- Características técnicas generales de SUTIL.

- Programación de scripts en SUTIL.

- Grabación de llamadas telefónicas en SUTIL.

- Telefonía IP con SUTIL.

- Alta disponibilidad en SUTIL.

- Gestión de contactos con clientes: ei-CRM

- ¿Qué necesito para instalar SUTIL?

- Tarifa de precios de configuraciones estándar

- Software y seguridad adicional

- Aparatos telefónicos