SUTIL: La Plataforma telefónica ideal
    SUTIL soporta extensiones telefónicas VoIP, tanto locales como remotas
    Conecte varios equipos SUTIL para soportar llamadas VoIP entre delegaciones
    Haga un uso avanzado de la telefonía IP con SUTIL
 
 
 
SUTIL: La Plataforma telefónica ideal.

SUTIL es un sistema de telefonía computarizada construido sobre una arquitectura de PC industrial. Es un sistema totalmente autónomo, por lo que sustituye a la centralita. SUTIL es capaz de hacer absolutamente todo lo que cualquier centralita del mercado y mucho más. Es un producto “llave en mano” con todo el hardware y software necesario para funcionar inmediatamente.

SUTIL es único en el mercado español. No existe nada parecido hoy por hoy. Es un producto desarrollado en España por el grupo Estudio Informática , un grupo empresarial con casi veinte años en el mercado nacional. SUTIL tiene un precio similar al de una centralita de gama media, por lo que es un producto asequible para todo tipo de empresas pequeñas, medianas y grandes.

La gran potencia de SUTIL radica en el hecho de que se encuentre en el mismo equipo toda la capacidad de proceso informático y toda la conmutación telefónica. Las centralitas telefónicas conectadas a ordenadores siempre tienen problemas y limitaciones insalvables por las características de la interconexión de sistemas diferentes. SUTIL supera todas estas limitaciones ampliamente, reduciendo además los costes de manera contundente.

 
 
 
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SUTIL soporta extensiones telefónicas VoIP, tanto locales como remotas.

Puede utilizar SUTIL como una centralita telefónica de muy avanzadas prestaciones, utilizando extensiones VoIP. Las extensiones VoIP tienen las siguientes ventajas:

- No necesita un cableado telefónico adicional al de datos, puede hacerlo todo con un único cableado.

- Puede utilizar teléfonos IP que le proporcionan mucha más información. Además podrá llevarse el teléfono IP a cualquier toma de red y tendrá un teléfono sin hacer más.

- También puede utilizar un software soft-phone sobre su ordenador y podrá atender y realizar llamadas telefónicas enchufando un casco telefónico a la tarjeta de audio de su ordenador. Esto es muy interesante en entornos call-center.

- Puede disponer de extensiones telefónicas remotas, es decir para operadores que trabajen desde casa por ejemplo. SUTIL las tratará exactamente igual que si fueran extensiones locales.
 
 
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Conecte varios equipos SUTIL para soportar llamadas VoIP entre delegaciones.

Puede interconectar varios equipos SUTIL (e incluso con otras centralitas de tercero, si son compatibles) para que las llamadas entre varias de sus delegaciones viajen a través de una red IP como internet. De esta manera, estas llamadas tendrán un coste cero, además de la sensación psicológica de cercanía que aporta esta funcionalidad a sus empleados aunque trabajen a cientos de kilometros de distancia.

 
 
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Haga un uso avanzado de la telefonía IP con SUTIL.

Además de las funcionalidades comentadas, puede utilizar las capacidades IP de SUTIL de maneras aún más avanzadas. Estos son algunos ejemplos:

 

- Cluster de equipos SUTIL que atienden extensiones IP. Podemos configurar un cluster con dos o más equipos SUTIL que pasan sus llamadas a las mismas extensiones de operadores. En caso de que uno de los equipos SUTIL cayera, el otro se seguirá encargando de todas las extensiones. Esto puede proporcionar un nivel de redundancia sumamente interesante a un bajo coste.

- Grupo de agentes remoto trabajando en un país extranjero. Podemos tener un grupo de operadores trabajando en un país remoto, incluso con extensiones analógicas ordinarias, que estén conectados a través de internet con un equipo SUTIL local que sea el que desvía las llamadas a través de los interfaces telefónicos locales. De esta manera podemos aprovecharnos de los bajos costes de disponer de agentes extranjeros atendiendo llamadas nacionales.

- Encaminamiento masivo de llamadas entre distintas localidades y/o países. Utilizando dos o más equipos SUTIL interconectados a través de una red IP como internet podemos desviar llamadas a través de VoIP actuando como un operador telefónico internacional a la escala que deseemos.
 
 
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